Xoá ngay trong ứng dụng
Mở ứng dụng, vào tab Tôi → Tài khoản → Xoá tài khoản. Tài khoản và dữ liệu bị xoá ngay lập tức, không phải chờ ai xử lý.
Quyền riêng tư
Xoá tài khoản và dữ liệu của bạn
Bạn có quyền xoá tài khoản Fabrik Studio và mọi dữ liệu gắn với nó, bất cứ lúc nào, không cần giải thích lý do. Trang này có ba đường để làm việc đó — chọn đường nào thuận tiện nhất với bạn.
Gửi yêu cầu trên trang này
Đã gỡ ứng dụng, quên mật khẩu, hay đổi máy? Điền biểu mẫu bên dưới. Người vận hành đọc yêu cầu và xoá tài khoản cho bạn — xem mốc thời gian ở cuối trang.
Gửi thư cho người vận hành
Viết tới hatd.software@gmail.com từ chính địa chỉ email của tài khoản. Một câu là đủ: "làm ơn xoá tài khoản của tôi".
Trước khi bấm
Điều gì biến mất, điều gì ở lại
Xoá tài khoản là việc không hoàn tác được: không có thùng rác, không có khôi phục, và không có bản sao nào để xin lại. Nên đây là danh sách đầy đủ, viết trước khi bạn quyết định chứ không phải sau.
Bị xoá vĩnh viễn
- Mọi look và ảnh bạn đã tạo hoặc tải lên — kể cả ảnh đã đưa lên sàn diễn.
- Bộ sưu tập, moodboard và gói kỹ thuật của bạn.
- Hội thoại với trợ lý và công thức của từng look.
- ADN thương hiệu, người mẫu, ảnh tham chiếu, gu và lịch sử hành vi của bạn.
- Tài khoản đăng nhập và mọi phiên đang mở trên các thiết bị.
Được giữ lại — và vì sao
- Lịch sử trừ/hoàn credit và hoá đơn nạp, ở dạng ẩn danh: không còn gắn với bạn, không truy ngược được về bạn. Đây là sổ kế toán của hệ thống — cùng loại với hoá đơn — và không có nó thì không đối soát được doanh thu.
- Gói trả phí mua qua Google Play KHÔNG tự huỷ. Nếu bạn đang trả phí hằng tháng, hãy huỷ trong Play Store (Ứng dụng → Gói đăng ký) trước hoặc sau khi xoá — xoá tài khoản không dừng được khoản thu của cửa hàng.
Gửi yêu cầu
Yêu cầu xoá tài khoản
Điền địa chỉ email của tài khoản bạn muốn xoá. Chúng tôi trả lời về chính địa chỉ đó và xử lý trong vòng 30 ngày.
Không gửi được biểu mẫu? Viết thẳng tới
hatd.software@gmail.com — cùng nội dung, cùng kết quả.
Sau khi gửi
Chuyện gì xảy ra tiếp
Trong vòng 30 ngày
Người vận hành đọc yêu cầu, đối chiếu với tài khoản, xoá tài khoản và mọi dữ liệu gắn với nó, rồi trả lời về chính địa chỉ email bạn gửi. Bạn không phải làm gì thêm.
Nếu bạn vẫn vào được ứng dụng
Đừng chờ: nút Xoá tài khoản trong tab Tôi xoá ngay lập tức, và nó cũng chính là đường mà Google Play kiểm tra khi duyệt ứng dụng.
Trang này là một phần của chính sách bảo mật — xem mục 4 (lưu trong bao lâu) và mục 5 (yêu cầu xoá) ở đó để biết toàn bộ nội dung.